OPD की 10 मुख्य समस्याएँ
जो हर क्लिनिक को नुकसान पहुँचाती हैं

मरीजों को डॉक्टर के क्लीनिक आने-जाने के सटीक समय की जानकारी नहीं होती, जिससे उन्हें अस्पताल में घंटों खाली बैठकर अपना कीमती समय बर्बाद करना पड़ता है।

सुबह OPD शुरू होते ही एक साथ दर्जनों कॉल आते हैं — रजिस्ट्रेशन, टोकन और फीस में व्यस्त स्टाफ अधिकांश कॉल नहीं उठा पाता। मरीज निराश होकर दूसरी जगह चले जाते हैं।

काउंटर पर स्टाफ की व्यस्तता के कारण मरीजों के फोन नहीं उठाए जाते। दूर से आने वाले मरीजों को सही जानकारी नहीं मिल पाती और उनका भरोसा टूटता है।

टेलीफोनिक बुकिंग न होने के कारण मरीजों को "आकर ही नंबर लगेगा" कह दिया जाता है, जो बुजुर्गों और गंभीर रोगियों के लिए एक बड़ी चुनौती है।

घंटों इंतजार करने से मरीज और परिजन चिड़चिड़े हो जाते हैं, जिसका परिणाम अक्सर अस्पताल स्टाफ के साथ तीखी बहस या झगड़े के रूप में सामने आता है।

मरीजों को पता नहीं होता कि अभी कौन सा नंबर चल रहा है। वे बार-बार काउंटर पर जाकर पूछते हैं, जिससे स्टाफ का काम बाधित होता है और तनाव बढ़ता है।

पुराने रजिस्टर और कागज की पर्चियों पर सारा रिकॉर्ड — यह तरीका न केवल धीमा है बल्कि डेटा के फटने, खोने या गलत दर्ज होने का खतरा हमेशा बना रहता है।

दिन के अंत में जमा फीस का मैन्युअल हिसाब करने में स्टाफ का काफी समय बर्बाद होता है और अक्सर टोटल मिलान में मानवीय गलतियाँ हो जाती हैं।

डॉक्टर के पास नए या पुराने मरीजों का कोई डिजिटल रिकॉर्ड नहीं होता। इस डेटा के बिना क्लिनिक की ग्रोथ का सही आंकलन करना असंभव है।